Uno de los factores más importantes para el liderazgo es el vínculo social eficaz y para ello es necesario fortalecer aptitudes específicas
Las habilidades de comunicación del líder son esenciales para el éxito de un equipo de trabajo. Estos factores son determinantes para quienes ejercen el liderazgo porque son los principales motivadores y quienes deben transmitir su misión de manera precisa y apasionada en busca del logro de metas comunes.
La comunicación eficaz de un líder no es un elemento aislado, sino que se compone de distintos aspectos que deben ser manejados estratégicamente. Habilidades como la escucha activa, la empatía y el lenguaje corporal son esenciales para la gestión de un grupo laboral.
En un artículo para la revista Forbes, Paola Cecchi-Dimeglio, experta en ciencia del comportamiento de la Universidad de Harvard, señaló la importancia de las habilidades sociales en un líder que inspira a los demás. Entre esas competencias de liderazgo, hay 3 que resultan imprescindibles.
1. Escucha activa
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El contacto visual y asentir con la cabeza son algunas de las características de la escucha activa (Imagen ilustrativa Infobae)
La escucha activa del líder es clave para el intercambio honesto y el respeto en la comunicación porque trasciende el simple acto de oír, convirtiéndose en un proceso de profunda interacción con el interlocutor.
2. Empatía
La empatía del líder tiene un impacto positivo en el bienestar emocional de los miembros del equipo de trabajo (Imagen Ilustrativa Infobae)
La empatía del líder, según la experta de Harvard, es un componente clave en la dinámica de los equipos de trabajo porquepermite una comunicación más efectiva y compasiva. Esta habilidad permite sintonizar con el estado emocional del grupo y responder adecuadamente, lo que promueve una mejor conexión y una sensación de pertenencia.
La habilidad comunicativa para abordar las inquietudes y aspiraciones de los individuos dentro de un equipo es esencial para desarrollar la empatía. Esto no sólo refleja un entendimiento de las emociones ajenas, sino también un cuidado genuino hacia los colegas. Fomentar una cultura de empatía implica reconocer y validar las emociones del equipo de trabajo, algo que puede conducir a una mayor satisfacción en el trabajo y a una disminución en los niveles de estrés.
3. Lenguaje corporal
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El lenguaje corporal del líder mejora el desempeño laboral de su equipo (Imagen Ilustrativa Infobae)
Otra de las habilidades de comunicación de un líder es el lenguaje corporal, también llamado comunicación no verbal. En la transmisión efectiva de mensajes por parte del líder, las expresiones faciales, los gestos y las posturas deben alinearse con la comunicación no verbal para potenciar la autenticidad y los propósitos de su mensaje. La dimensión silenciosa del lenguaje corporal resalta la importancia de la coherencia entre lo dicho y lo expresado por el cuerpo para una comunicación integral.
La sinceridad e intención detrás de un discurso suelen ser juzgadas no sólo por las palabras que se eligen, sino también por la forma en que el cuerpo se comporta al transmitirlas. Un líder efectivo es aquel que domina ambos canales, verbal y no verbal, para transmitir claridad y convicción. La congruencia entre acción y palabra aumenta la confianza en el emisor, permitiendo un liderazgo más persuasivo y legítimo. Según un estudio de la Universidad Comercial Luigi Bocconi, de Italia, publicado en The Leadership Quarterly, una revista especializada en liderazgo, la manera cómo un líder utiliza su voz, sus palabras y su cuerpo está asociado con la respuesta que recibe por parte de su equipo de trabajo, lo que afecta el desempeño laboral del mismo.
