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Maximizar rendimiento en la oficina ante nuevo modelo laboral por covid

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Los arreglos híbridos son nuevos para todos nosotros. Resolver cómo dividir nuestras tareas entre el hogar y la oficina será crucial para el éxito.

En los meses transcurridos desde que las empresas comenzaron a planificar sus modelos de trabajo pos-pandémicos, un concepto clave que ha surgido es el de “híbrido” : una estructura que combina el trabajo remoto y los días de oficina. El modelo híbrido permite a los empleados conservar la flexibilidad que han experimentado trabajando desde casa y seguir teniendo el tipo de contacto en la oficina con los colegas que fortalece los equipos y la colaboración. 

Los trabajadores de muchas naciones ahora están comenzando a regresar a sus puestos y están comenzando a probar esta nueva forma de trabajar. El patrón híbrido resultará desconocido tanto para los empleados como para los empleadores, y algunos trabajadores pueden preguntarse cómo distribuir mejor sus tareas, de modo que su tiempo en cada entorno de trabajo se aproveche al máximo.

Los expertos sugieren elegir qué trabajo hacer y dónde, ser comunicativo con los gerentes y maximizar las interacciones en persona puede desempeñar un papel crucial en el éxito de una semana laboral híbrida.

Días de oficina óptimos

A pesar de que las configuraciones híbridas serán diferentes: algunas personas trabajarán un número fijo de días en la oficina, algunas tendrán días específicos preseleccionados durante los cuales equipos completos estarán juntos, algunos pueden establecer sus propios horarios de manera flexible. serán puntos en común. Para muchos, un desafío inicial puede ser encontrar la manera de moverse sin problemas entre las oficinas del hogar y del trabajo.

“La evidencia preliminar que hemos recopilado sugiere que las personas están experimentando algún tipo de choque cultural cuando regresan a la oficina”, dice Tsedal Neeley, profesor de administración de empresas en la Escuela de Negocios de Harvard. “También están entrando en espacios que no tienen el mismo tipo de tecnología que ahora han instalado en sus hogares”.

Neeley sugiere recrear aspectos de su entorno de trabajo desde casa en la oficina para que el interruptor se sienta menos discordante, incluida la iluminación alrededor de su escritorio, la configuración de su cámara o micrófono, la disposición de sus asientos e incluso la accesibilidad de herramientas digitales como Zoom, Slack y otras aplicaciones específicas de la empresa. Hacer coincidir los diseños de cada entorno de trabajo conducirá a una mayor eficiencia a lo largo de la jornada laboral, dice Neeley, y una transición más ágil entre los dos espacios.

Una vez ordenado el escritorio, los trabajadores deben hacer un balance de sus tareas y decidir cuáles se adaptan mejor al entorno del hogar o la oficina. Planear con anticipación es clave aquí, especialmente si el arreglo híbrido es consistente y los trabajadores saben de antemano qué días estarán en la oficina.

Las tareas asincrónicas , que se pueden completar de principio a fin sin la participación de otros, como responder a correos electrónicos directos o preparar una presentación individual, deben realizarse en casa, donde puede tener grandes bloques de tiempo ininterrumpido. Los proyectos que requieren escritura enfocada, ingreso de datos o comunicación asincrónica por correo electrónico entre colegas en zonas horarias separadas se pueden lograr de manera efectiva desde casa. Ciertos tipos de reuniones también pueden ser adecuadas para los días en casa, idealmente aquellos que son cerrados y buscan abordar un problema sin la necesidad de un seguimiento prolongado, como breves visitas con un pequeño grupo de gerentes. o colegas sobre la próxima agenda de la semana.

Las tareas sincrónicas, por otro lado, deben guardarse para los días de oficina. Estas son asignaciones que requieren colaboración, conversación, lluvia de ideas o creatividad grupal con muchas partes interdependientes, dice Paul Tesluk, decano y profesor de psicología organizacional en la Escuela de Administración de la Universidad de Buffalo, Nueva York. Los trabajadores pueden ser tan creativos trabajando de forma remota como en persona, dice, pero conectarse con colegas a través de video ha demostrado ser más agotador. Las personas tardan más en procesar las señales no verbales cuando utilizan la tecnología de video, lo que puede generar ansiedad y fatiga que se interponen en el camino de una colaboración fructífera.

Por supuesto, todos los trabajadores tienen preferencias diferentes y estilos de trabajo favorecidos. Algunos sienten que hacen su mejor trabajo en silencio y aislamiento , mientras que otros prosperan en un entorno de oficina bullicioso. Eso significa que cada trabajador deberá establecer su propio patrón y asignar tareas a los días en la oficina o en casa según la base que mejor se adapte a sus necesidades.

Conectando con colegas

Sin embargo, lograr que el híbrido sea un éxito no se trata solo de elegir sus tareas; también es importante desarrollar y mantener relaciones con los colegas.Reafirmar los vínculos sociales con los colegas lo ayudará tanto en la oficina como cuando esté trabajando virtualmente (Crédito: Getty)

Reafirmar los vínculos sociales con los colegas lo ayudará tanto en la oficina como cuando esté trabajando virtualmente (Crédito: Getty)

Los trabajadores, al menos desde el principio, deben priorizar el tiempo, tanto formal como informal, con sus colegas para restablecer una línea de base de familiaridad social. Hacerlo ayuda a apuntalar conexiones personales importantes, el tipo de confianza “que proviene de relaciones laborales de alta calidad que ha sido más difícil de construir y desarrollar cuando se trabaja de forma remota”, dice Tesluk.

Tocar la base con las personas en la oficina, ya sea para tomar un café, almorzar o en un espacio de trabajo, puede, a su vez, facilitar las relaciones laborales en los días virtuales. Si su equipo planea estar en la oficina todos los lunes, es importante que se una a ellos.

Esto es especialmente cierto para los empleados más jóvenes o contratados recientemente incorporados durante Covid-19, que han pasado un tiempo limitado con sus colegas en la oficina. Si bien estos trabajadores pueden elegir algún tipo de horario híbrido, al principio será útil conocer los patrones de trabajo de los gerentes y mentores para que puedan aprender tanto como sea posible. Incluso si al principio significa menos días trabajando desde casa, hacer conexiones en persona puede ser una de las formas más efectivas de establecer un lugar en un equipo o empresa.

¿Demostrar su productividad?

A medida que han surgido nuevos modelos de trabajo, se ha debatido si los trabajadores remotos se verán marginados en términos de promociones , porque si no están en la oficina, su contribución puede ser menos obvia. Como resultado, en sus días de oficina, los trabajadores pueden sentir la necesidad de demostrar a los gerentes que están siendo productivos.

Aborde su tiempo en la oficina más limitado de manera inteligente, planifique sus días y mantenga una línea constante de comunicación con sus colegas

Según Neeley, en un mundo perfecto, los niveles estables o, en muchos casos, aumentados de productividad que hemos mostrado durante la pandemia eliminarían la necesidad de una compensación excesiva. “Lo que Covid nos ha enseñado, y lo que seguramente ha definido el trabajo remoto para las personas, es que esta noción de ‘colillas en los asientos’ para demostrar productividad o rendimiento no es fructífera.

“Los empleados deben asumir que se confía en ellos y no tener estas paranoias, porque el mundo ha cambiado, la forma en que evaluamos a las personas ha cambiado por completo”, dice Neeley. En cambio, agrega Tesluk, debemos conservar nuestra energía para aprovechar al máximo los momentos de colaboración en la oficina y dejar que la calidad del trabajo en sí hable por sí misma.

Pero dado que sabemos que los gerentes pueden ser seducidos por el presentismo , ya sea consciente o inconscientemente, hacer un esfuerzo moderado para señalar su productividad y comunicar su contribución a su jefe puede ser una buena idea. Eso significa que es vital crear un canal de comunicación regular con su jefe, particularmente durante la transición a híbrido, para garantizar que los nuevos patrones de trabajo sigan siendo efectivos.

El método de cada empresa para regresar a la oficina caerá en un espectro y llevará tiempo adaptarse, independientemente de su función o experiencia en el lugar de trabajo. La clave, dice Neeley, es abordar de manera inteligente su tiempo más limitado en la oficina, planificar sus días y mantener una línea constante de comunicación con colegas y gerentes.

“La gente quiere flexibilidad en la vida laboral, la gente se ha ganado la confianza a través del desempeño productivo y esta es una especie de nueva forma de pensar sobre el trabajo”, dice. “No se trata solo de mando y control, se trata de empoderamiento y confianza”.

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